Softwareproblemberichte
Wir setzen alles daran, hochwertige Software zu liefern.
Dennoch bedeutet die hohe Komplexität der Software und die Anzahl der unterstützten
Plattformen und Konfigurationen, dass wir eine vollständige Fehlerfreiheit unserer
Software nicht garantieren können.
In den häufigsten Fällen erzeugen die Zemana-Produkte ein
Softwareproblembericht wie diesen:
Alles was Sie tun müssen, ist
“Problembericht senden” anklicken.
Sollten Sie auf andere Probleme stoßen, leiten Sie diese
über das folgende Formular an uns weiter:
Hardwareausstattung* (CPU, RAM,
etc.)*:
Fehlerbeschreibung*:
Bitte geben Sie eine Schritt-für-Schritt-Beschreibung ein,
so dass wir den Fehler reproduzieren können (anderenfalls können wir Ihnen ggf.
nicht weiterhelfen.)
Produkt*:
Welches Betriebssystem verwenden
Sie*
E-Mail-Adresse*:
Type the characters you see in
this picture*:
Persönliche Informationen werden
nur im Zusammenhang mit Ihren Anfragen verwendet.
Datenschutzbestimmungen * =Pflichtfeld
Name*:
Land*:
Produktversion*:
Art des Fehlers* :
Datei anhängen:
Formular für Softwareproblemberichte
“Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte”.
Wenn es Ihnen möglich sein sollte, einen Screenshot hochzuladen (Wie man einen Screenshot
erstellt) würde uns das sehr helfen. Sie können auch andere nützliche Dateien, wie
die Zemana Problemberichte hochladen. Die Obergrenze liegt bei 40MB, daher bitten
wir Sie diese zu komprimieren beispielsweise mittels WinZip oder WinRAR.